行員未當面點鈔　女存60萬少1萬 - 銀行

【動新聞】行員未當面點鈔 存60萬變59萬：http://tinyurl.com/bwyrv6k

廢牡蠣都這樣搞嗎，大額現鈔存入不當場點給客戶看，就直接以氣送筒傳送至二樓？

（我沒跟廢牡蠣往來，不曉得廢牡蠣是怎麼玩的！）

大部分的銀行會「當場」以點鈔機在客戶面前清點二次。

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行員未當面點鈔　女存60萬少1萬

蘋果日報 2011年11月25日 10:12 蘋果即時

中國信託存戶張蓓蓓（44歲）前天下午4時許，帶著從台銀剛領出的兩捆20萬元、兩捆10
萬元等共計60萬元現鈔，到中國信託永和分行存款，王姓女行員未當場清點，即將現鈔以
氣送筒送至2樓點鈔，不料1小時後告知她僅有59萬元，讓張女當場傻眼。

張女表示，行員堅持點鈔無誤，她要求拿回現金，銀行經理卻稱要由上級裁示才能歸還，
雙方為此爭論不休。最後警方獲報到場，告知銀行錢是張女的，她有權取回，銀行才歸還
。張女氣的到警局控告王女業務侵占。

中國信託銀行公關部公關張志孝表示，現金送至2樓點鈔過程均錄影，客戶可透過監視器
畫面確認，經查，張女存款在傳送過程中無其他人力介入。

律師廖芳萱則說，行員應當面點鈔確認，否則要舉證客戶交付現金時就已短少，此事應是
銀行疏失。

http://tinyurl.com/73rjjnu
張女表示，行員未當面點鈔，卻指她少1萬元，讓她很氣憤。潘志偉攝

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行員未當面點鈔 存60萬變59萬

銀行一度扣留現金「流氓行為」

蘋果日報 2011年11月25日【潘志偉、賴瑋珊╱新北報導】

新北市一名女子攜六十萬元現鈔到中國信託銀行存款，行員未當面點鈔，就將存款利用氣
送筒送至二樓點鈔，一小時後行員告知現金只有五十九萬元，雙方為一萬元爭論不休，行
員堅持點鈔無誤，女子要求拿回現金，銀行經理卻回說：「要由上級裁示才能歸還。」經
報警才拿回五十九萬元，她氣憤說：「實在是太扯了！」

女子張蓓蓓（四十四歲）昨向《蘋果》說，這無關少一萬元，而是銀行信譽問題，當時要
求中國信託歸還現金，既不歸還也不開收據，僅告知要由上級裁示，「為什麼不能拿回來
，那是我的錢！」

一小時後才說短少

張女說，前天下午四時許，她帶著剛從台銀領出的兩捆二十萬元、兩捆十萬元，總計六十
萬元現鈔，無拆開封條且確認金額後，前往中國信託永和分行存款，王姓女行員未當場清
點，即將現金利用氣送筒送至二樓點鈔。未料，一小時後卻告知「只有五十九萬元現金。
」讓她傻眼。

警員據報到場，因爭論逾三小時，張女向銀行說：「把五十九萬元還我或是存款單都可以
。」銀行經理卻說：「要由上級裁示才能歸還。」張女當場氣哭。

一樓收錢二樓點鈔

因警方多次提醒：「錢是張小姐的，她有權取回。」行方才歸還，張女並到警局控告王姓
行員業務侵占，直說：「實在太誇張了，他們的行為根本是流氓！」

中國信託銀行公關部公關張志孝昨晚回應，現金送至二樓點鈔，全程均有錄影，客戶可透
過一樓櫃檯監視器畫面確認，經查存款在傳送過程中無其他人力介入。律師廖芳萱則說，
銀行行員應當面點收現金確認，否則要舉證客戶交付現金時就已短少，認為應是銀行疏失
。

存提款注意事項

★確認存提金額是否正確
★交易結束確認存摺金額是否相符
★領款後當場清點
★行員點鈔時視線不離開
★不將密碼、印章與存摺交由他人保管
資料來源：《蘋果》採訪整理

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張蓓蓓拿出當天存款現鈔，對於行員未當面點鈔又說短少一萬元，讓她非常氣憤。
潘志偉攝

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